디자인
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[UX-Usability][야놀자 vs 여기어때]UX 2022. 1. 28. 14:44
사용성(Usability)이라는 지표는 상당히 모호하면서 어려운 지표인 것 같습니다. 이에 사용성의 거장이신 제이콥 닐슨(Jacob Nielson)이 제시한 5가지 기준은 Learnability, Efficiency, Memorability, Few errors, Satisfaction 이 있습니다. 위의 5가지 지표를 통해 사용성을 평가할 수 있지만 5가지 모두를 평하는 것은 현실적으로 비효율적이고 불가능 하다고 생각합니다. 이에 현업에서는 상황에 맞게 적절한 지표를 선택하고 적절한 방법으로 평가하여 결과를 도출하는 것이 중요하겠죠? 실제로 사용자를 대상으로 유저테스트를 진행할 때 크게는 2가지로 나눠보았습니다. 주관적 지표 : 사용자의 만족감 및 선호도 등을 정량적 혹은 정성적으로 측정 객관적 지표 ..
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[UX-Writing][메가박스 vs CGV]UX 2022. 1. 28. 14:26
UX Writing이란 Web/App 의 모든 단어나 문구, 즉 *카피(Copy)*를 작성하는 것을 말합니다. 구글은 UX writer를 '사용자가 목적을 쉽게 달성하도록 돕는 카피를 작성하여 디자인과 제품의 경험을 향상시키는' 역할이라고 정의했으며, 틱톡은 UX writing을 '유저와 프로덕트 간의 명확한 의사소통을 만들 수 있는 능력'이라고 정의했어요. -> 따라서 UX Writing은 작은 요소이지만 사용자들에게 전해지는 영향력은 결코 작다고 할 수 없습니다! UX writing에 대하여 고민해 보았을 때 어떠한 서비스(사용법제공,구매,정보 검색 등등)를 제공하는 것에 따라 영향을 많이 줄 것이라고 생각했습니다. 이에 ‘대중적인 어플에서 디테일 한 부분에 초점을 두어 사용자의 마음을 사로 잡은 서..